聯絡我們
如有任何查詢、合作或顧客服務需求,歡迎透過電話、Whatsapp 或者表格聯絡我們。
佐敦、The Wai、AIRSIDE 均設⾨市,⽀援多渠道回覆及⽀援。
一般查詢
為照顧客人的需要,Ruff & Fetch提供下列多個途徑,方便您查詢和提供意見,以助我們提升服務。
客人可查詢產品、訂單、寵物美容、狗狗酒店、狗狗寄養、狗狗暫托、水中跑步機
服務時間:上午10時至下午7時
留言查詢
Ruff & Fetch
Shop, The Paseo, 7 Kwun Chung Street, Jordan, Kowloon, Hong Kong
- 852 66741567
- support@newnationhk.com
常見問題
登入您的帳戶即可查看訂單狀態。若無帳戶,可透過聯絡表單提供訂單編號查詢。
香港本地訂單通常1-3個工作天內送達,大型訂單,通常3-7個工作天。
訂單滿$300,即可享免費送貨,偏遠地區須支付不多於$20的偏遠地區收費,離島則不設送貨服務。
可以,會透過順豐寄出,運費及稅金到付,由客人自行承擔,具體運費及稅金根據訂單價值和重量體積而定。
請在收到商品48小時內拍照並WhatsApp聯絡我們,我們將安排更換或退款。
有的,我們是Pupping及Fikago 香港代理,提供批發服務,請透過聯絡表單或電子郵件諮詢詳情。