私隱政策🔒

🏢 公司聲明

本公司RUFF & FETCH LIMITED及NEW NATION INVESTMENT LIMITED（下稱「RUFF & FETCH」、「我們」或「我們的」）承諾遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）之所有相關規定，並明白保護用戶私隱的重要性。因此，我們會妥善管理、保護和處理閣下的個人資料，並確保所有員工均遵守嚴格的安全保密準則。

🌐 適用範圍

本私隱政策適用於我們所收集、使用、披露、處理和保留的所有個人資料，包括但不限於透過以下方式獲取的資料：
• 🏬 實體門市
• 🛒 網店https://ruffandfetch.com（下稱「本網站」）
• 📞 離線客戶服務
• 📱 短訊、電郵、社交媒體
• 🎪 活動現場及其他互動方式

✅ 政策同意

閣下使用本網站或我們的任何銷售渠道（包括網店、門市、社交平台或訊息），即代表閣下已閱讀、理解並同意本私隱政策的內容，包括我們如何收集、使用、儲存及處理閣下的個人資料。

📜 本私隱政策屬於本公司《銷售條款及細則》之一部分，並與之具有相同法律效力。

ℹ️ 如對本政策有任何疑問，請透過電郵 support@newnationhk.com 聯絡我們的資料保護主任。

📋 我們收集的個人資料類別

• 👤 基本資料：稱謂、姓名、性別、電話號碼、電子郵件地址、住址、郵寄地址、賬單地址、送貨地址或其他聯絡資料、出生日期
• 💳 財務資料：付款或信用卡資料、帳號及密碼
• 🐾 寵物資料：寵物資訊、接受服務記錄及偏好、照片
• 🛍️ 交易資料：購買紀錄及統計數據
• 📱 電子設備資訊：IP位址、瀏覽器設定、位置資料、瀏覽記錄與互聯網記錄等

📥 收集資料方式

我們可能於以下情況收集資料：
• 🛒 閣下於門市或網站購物
• 🎉 參加推廣或活動
• 📝 註冊會員帳號
• ✉️ 訂閱營銷資訊
• 📊 參與調查或市場推廣
• 📞 聯絡我們或造訪網站及社交平台

🎯 個人資料的用途

🔍 核實身份、開設賬號
• 🚚 處理訂單、付款、送貨
• 📞 客戶服務
• 📢 促銷推廣及會員管理
• 📈 分析顧客行為
• ⬆️ 提升產品與服務質素
• 🎨 推出個人化體驗與推廣內容
• ⚖️ 履行法律及合規責任

ℹ️ 如需使用資料作其他用途，我們會事先取得閣下的同意。

🖥️ 自動收集資料

• 🍪 使用Cookies、網站分析及社交媒體工具追蹤用戶行為
• ⚠️ 你可以設定瀏覽器以禁用Cookies，但部分功能可能受影響
• 🔍 詳見官方瀏覽器的Cookies設定說明頁

📢 關於直接促銷

本公司可能會使用閣下的姓名、聯絡資料、購物偏好或購物記錄向閣下發出最新推廣資訊、產品更新、活動邀請或會員優惠。

✅ 在未取得閣下的明確同意之前，我們不會使用閣下的個人資料作直接促銷用途。閣下可隨時透過電郵 support@newnationhk.com 聯絡我們的資料保障主任提出免費拒絕接收促銷資訊（opt-out）的要求，我們將於合理時間內處理

🎥 CCTV攝錄

我們的門市及辦公室均設有CCTV系統，用作保安用途，並於符合法例下處理。

🤝 資料分享與披露

我們不會出售你的資料，但於法定或保護本公司利益時，可能與以下第三方共享：
• 🏦 保險公司
• ⚖️ 法律顧問
• 📊 審計師等

⚠️ 如我們公司重組時亦可能移轉資料。

🗑️ 資料保留與刪除

我們會合理保存資料，保存期限屆滿後會永久刪除。

🔐 資料安全

我們實施合理的保安措施，保護資料免受未經授權存取。

🌍 第三方網站

本政策不適用於第三方網站，請留意連結網站的私隱政策。

🧒 兒童政策

本網站不適用於16歲或以下人士，如需使用，須經監護人陪同。

✏️ 資料查閱與更新

你可登入帳號查閱資料或電郵要求修改、刪除資料，請聯絡support@newnationhk.com。

🔄 私隱政策修訂

我們保留隨時更新本政策的權利，並於網站公布更新版本。

最後更新：4 May 2025