隱私政策
私隱政策聲明
本公司 RUFF & FETCH LIMITED(下稱 “ RUFF & FETCH ”、“我們”或“我們的”)承諾遵守香港《個人資料(私隱)條例》的有關規定,亦明白到保護用戶私隱的重要性,因此我們會妥善管理、保護和處理閣下的個人資料。爲此,我們亦會促使我們所有員工均遵守嚴格的安全保密準則。
本私隱政策適用於我們收集、使用、披露、處理和保留的所有用戶數據,包括透過我們的實體店舗及活動、www.ruffandfetch.com(本“網站“)在線收集的個人資料和數據、離線客戶服務以及短訊、電郵或郵寄資料。
閣下使用我們的網店或零售店服務則可能存在適用於處理閣下個人資料的附加條款和細則,因此請閣下務必細心閱讀使用每項服務的適用條款和細則。如果此類特定附加條款與本私隱政策存在衝突或不一致的情況,特定服務的條款將比本私隱政策優先。
如果閣下對本私隱政策有任何的意見或者疑問,請透過電郵與我們資料保護主任聯繫 cs@newnationhk.com 。
我們收集個人資料的類別
於本私隱政策內,個人資料是指任何可識別閣下身份的資料,或憑藉其可以直接或間接識別閣下身份的資料。我們收集個人資料類別包括但不限於:
閣下的稱謂、姓名、性別、電話號碼、電子郵件地址、住址、郵寄地址、寄發賬單地址、送貨地址或其他聯絡資料、生日日期、付款或信用卡資料、用戶名稱及密碼、閣下的寵物資料及喜好,及任何其他由閣下自願向我們提供的個人資料;
閣下的購買紀錄及有關統計數據;
及
閣下的電腦、手提電話或其他電子/通信裝置的網絡協議位址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽記錄、轉介閣下到我們平台的推薦網站及其他互聯網記錄的資料。
收集閣下的個人資料的方式
我們可能通過不同方式獲取有關 閣下的個人資料,例如:
當閣下在我們的實體店舗或網店購物;
當閣下參與我們的活動或推廣;
當閣下向我們註冊賬戶或登記為會員;
當閣下申請或參與任何我們的會員或推廣計劃;
當閣下參與我們任何統計或營銷活動;
當閣下造訪我們的網站或瀏覽任何我們的社交媒體專頁;
當閣下於我們的店舗或活動中使用WiFi服務;
當閣下親身、通過電話、電子郵件或任何社交媒體平台聯絡我們;
當閣下訂閱我們的營銷或推廣資料。
閣下可選擇不向我們提供所要求的個人資料,但若閣下選擇不提供,我們可能無法為閣下提供我們某些產品、服務或優惠,或閣下或未能於我們的網店上使用某些功能。
閣下有權要求我們為閣下的個人資料改正、更新或刪除該等資料,請與我們資料保護主任聯繫。
收集個人資料的用途
閣下的個人資料可能會用作以下一個或多個用途:
與閣下通訊;
核實閣下的身份及為閣下開設及管理任何與我們有關的賬戶;
管理我們參與的任何會員制度或其他營銷、推廣優惠或企業活動;
處理閣下的產品或服務訂單(例如:保留閣下的購物車內容、作出與賬單、付款、退款及送貨有關的安排);
為閣下提供客戶服務、處理及回應閣下的查詢、建議或投訴;
進行顧客意見調查或為顧客舉辦活動;
進行分析以協助我們了解顧客需要及提升我們的服務及產品質素;
個人化我們網站及社交媒體平台的內容,以帶給顧客更好的體驗及設計促銷優惠;
進行廣告活動,包括目標廣告;
進行直接營銷活動;
履行我們保存處理活動記錄的責任;
協助保障我們系統的安全並預防不法入侵或網絡攻擊;
符合法律、法規或合規要求,處理執法機關或監管機構的查詢(例如防止洗黑錢及反恐活動)或索取法律意見;
及
任何其他與上述任何情況直接相關之目的。
我們只會收集為達到指定目的所需要或與該目的有直接關係的個人資料。若我們打算將個人資料用於其他不在上述的用途,我們會在使用 閣下的個人資料前先取得 閣下的同意。
透過自動方式收集的資料
為了解及改善 閣下瀏覽我們頁面的體驗,我們的網站會使用各種技術來收集資料。這種自動化收集的數據普遍不包含用戶的個人訊息,但可包括用戶訪問的頁面、網頁訪問者數量及IP地址等瀏覽訊息。例子包括Cookies、網頁分析和社交媒體小型應用程式檔案,如下所述:
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閉路電視
我們實體店及辦公室內均為保安理由裝置了閉路電視,從閉路電視所獲得的資料只會在符合個人資料(私隱)條例的要求下使用及不會保留超過實際所需的時間。
分享的資料及細節
我們絕不會出售 閣下的個人資料,然而,我們有機會基於符合法律、法規或合規要求,處理執法機關或監管機構的查詢(例如防止洗黑錢及反恐活動)、分享資料予我們的審計師和法律顧問或在保護我們的利益而必需的情況(在法律容許下)披露或轉移 閣下的個人資料予第三方(例如因可能出現的索償向保險公司披露)。
我們亦保留任何因合併、吞併或公司重組(在法律容許下)而轉移 閣下的個人資料的權利。
保留個人資料
我們會不時覆核我們管有的個人資料及在合理而適當的保存期限到期後永久刪除 閣下的個人資料。
資枓保護
為了保護並防止 閣下的個人資料遭受意外、非法或未經授權的閱覽,我們會維持合理而適當的措施去保障我們收集及處理 閣下的個人資料的保密性及安全性。
第三方網站
本私隱政策僅適用於我們,而不適用於任何其他第三方(包括他們營運的網站)。當點擊連結及/或廣告標語把 閣下重新導向到第三方的網站, 閣下將會受到他們的私隱政策保護及約束。
我們即使支持互聯網私隱的保護,亦將不會承擔由我們以外第三方所採取的任何行動。
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我們保留對本私隱政策作出修訂、變動或修改的權利,不時更新此私隱政策並張貼於本網站,我們鼓勵閣下定期查看本私隱政策,以便隨時瞭解我們如何保護閣下的資料。
最後更新日期:2022/02/28