銷售條款

歡迎 閣下瀏覽本公司 RUFF & FETCH LIMITED（下稱 “ RUFF & FETCH ”、“我們”或“我們的”）的網站 www.ruffandfetch.com！

 

此網店由 RUFF & FETCH LIMITED 於 Shopify 電子商務平台上運作，我們的商務註冊地址為 香港九龍佐敦官涌街 7 號匯萃 1 – 2 號商舖，聯絡電話為：+852 2348 0262。

 

敬請 閣下於使用本網站購物前詳閱以下 銷售條款 及 細則 及 隱私政策（下稱「本條款」）。於本網站購物或提交任何個人資訊予我們，即表示 閣下已經閱讀和理解本條款包含的各項內容，並表示 閣下接受本條款和所有相關法律法規之約束。

  

於 閣下設立帳戶或購物前，我們將確保本條款已清晰載於本網站，而且以清楚及不含糊的方法（如提供方格）供 閣下確認 閣下自願及沒有受到我們的任何壓力下同意我們本條款。

 

我們建議  閣下保留一份副本，以作將來參考。

 

RUFF & FETCH 擁有隨時修訂本條款的權利。修訂後的條款一經網站公佈，修訂便會對 閣下和我們同時生效。因此，我們建議每次於網站訂購商品前，請先查詢網站內的銷售條款，以確保已得悉及充分瞭解當時適用的條款。 

 

RUFF & FETCH 會儘量確保網站內的資訊和內容皆為準確。但是在法律允許的最大範圍內，RUFF & FETCH 不會對網站資訊和內容的準確性、完整性、及時性和正確性作出任何擔保或保證。 

 

1. 定義

以下用語在本條款中的定義如下：

a. 「 RUFF & FETCH 」、「我們」或「本公司」是指 RUFF & FETCH LIMITED。

b.「合約」是指顧客與 RUFF & FETCH 根據本條款達成的商品銷售或供應合同。

c.「送貨日子」指閣下於訂單指明 閣下希望我們將產品送到的地址。

d.「送貨地址」指閣下於訂單指明 閣下希望我們將產品送到的地址。

e. 「產品」或「貨品」指列明在本網站以供購買的產品、其周邊產品/服務或其他推廣禮品，包括但不限於寵物食品、玩具、衣服、手推車、用品，或於訂單內指明該等產品為購買產品。

f.「網站」指 www.ruffandfetch.com。

g.「條款」指本公司的銷售條款及細則及隱私政策 。

h.「保養」是指 RUFF & FETCH 在本網站中為個別產品規定的有限保養。

i.「閣下」、「顧客」或「你」指 閣下及透過本網站購買產品的所有人士。

j.「訂單」指 閣下欲向我們購買產品而透過本網站、社交媒體平台或電話所提交的電子訂單。

 

2. 售價及運費

a. 售價、運費和其他款項將按照 閣下於網上或通過電話訂購並確定建立訂單當日網站上的列定而決定。RUFF & FETCH 會將所有費用列明於發票上， 閣下完成付款即代表已經同意該價格。於香港的訂單不含任何稅費。

b. 並非所有地區均可提供送貨服務。恕我們未能為香港一些偏遠地區（如離島）及海外地區提供送貨服務。

c. 所有售價均以港元計算。

d. 如於下訂單後欲更改所選擇之送貨日期或送貨地址，請務必於送貨日期前三個工作天（下午 3 時前）發送電郵至 cs@newnationhk.com 通知，否則，我們未必能為 閣下更改送貨日期或有機會向 閣下收取因延誤通知更改送貨日期而導致我們承擔的額外支出。收到通知後，送貨日期將重新安排。

 

3. 確認接受訂單

a. 顧客在本網站、社交媒體平台或經電話提交訂單後，即會被視為同意接受本條款並受其約束。如 閣下不同意接受本條款，請勿於本站提交任何訂單。

b. 在透過網站訂購RUFF & FETCH的商品後，將會收到我們的電郵，確認已經收到 閣下的訂單。然而，此類電郵並不代表RUFF & FETCH已經接受訂單，亦不代表我們已確認進行銷售。在一般情況下，我們會盡力滿足顧客的訂購要求。但是，即使顧客已經向 RUFF & FETCH支付相應款項，我們亦可能因庫存不足、價格或其他錯誤、確認或處理支付出現故障或任何其他原因而拒絕接受部分訂單或限制部分訂單的訂購數量。在接受或處理任何訂單前，本公司亦可能要求 閣下提供其他相關資料。

c. 如RUFF & FETCH無法接受 閣下的訂單，我們將在下訂單後的三個工作天內，通過 閣下在本網站註冊時提供的電郵地址或以電話方式通知。如顧客已付款而訂單又遭取消，RUFF & FETCH會於取消訂單日起 14 天內將已支付的金額退回相同信用卡戶口或銀行戶口，視乎 閣下當時以哪種付款方式支付。

d. 如在確認訂單後的三個工作天內沒有收到RUFF & FETCH發出的電郵或以電話方式告知訂單已被取消，則表示我們已接受訂單。

e. 在本網站購買的產品只能在香港交付。
f. 訂單一經確認，將形成具有法律約束力的合約。

 

4. 付款

a. 於顧客支付所有金額後，我們方能安排送貨或通知 閣下取貨。

b. RUFF & FETCH 將保留更正因疏忽而導致價格出錯的權利。如出現價格錯誤，我們會通知 閣下。閣下可以選擇按照正確價格繼續交易或在無需承擔任何費用的條件下取消訂單。RUFF & FETCH 會於取消訂單日起 14 天內將已支付的金額退回相同信用卡戶口或銀行戶口，視乎 閣下當時以哪種付款方式支付。

c. 閣下可以透過 Shopify 電子商務平台及其電子支付合作夥伴所提供的平台付款或使用銀行轉帳付款。

d. 閣下在此聲明並保證， 閣下是該支付商品款項的信用卡或銀行戶口的合法持卡人或授權使用人。如 閣下的記錄有任何變更或 閣下的信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用， 閣下須自行負責向銀行作出通知，並承擔相關之責任。

e. 本網站授權的所有電子支付交易均使用安全套接字層證書 ( SSL ) 交易加密。

 

5. 擁有權及風險

a. RUFF & FETCH 收到顧客的全額付款或當商品離開本公司的倉庫後，商品的擁有權即轉交予 閣下（以時間較晚者為準）。

b. 當商品送達 閣下指定的地點後或 閣下取貨後，則由 閣下承擔遺失商品的風險。

 

6. 送遞產品

a. 所有網站訂單均需視乎存貨情況及訂單先後安排發貨。

b. 在送遞同一訂單產品時，我們有可能分一次或多次送遞。

c. RUFF & FETCH 會致力使 閣下在本公司通知的交貨時間收到商品。因在發送商品後，實際交貨時可能受到眾多無法控制的因素所影響，我們將不就商品交付時間的延誤承擔任何責任。有關送貨地區、額外費用及其他條款和細則，請參閱《配送政策》。

d. 如 閣下未能於訂購時所選擇之送貨日期收取貨品；或未能給予我們足夠或準確的送貨指示以致送貨有所延誤，我們可能在不影響任何其他權利或補償的情況下以其獨有及絕對酌情權 

 

7. 換貨政策

a. 所有經網站完成的銷售均受 RUFF & FETCH 退換貨條款約束。如想獲取關於退換貨政策的詳細資料，請參考《退換貨政策》。

b. 如 閣下想在產品交付前取消訂單，RUFF & FETCH 有權收取取消訂單之行政費（訂單金額之 25%），而 閣下已經支付的運費將不被退回。如有需要，請電郵至 cs@newnationhk.com。

c. 任何回收貨品必需保持包裝完整及整潔，否則 RUFF & FETCH 有權拒絕回收產品或換貨。

 

8. 保養

a. RUFF & FETCH 為部份產品提供有限的品質及保養服務，如該產品受品質及保養服務保障，我們將於網站列明。該產品的品質及保養服務將按照 閣下於網上或通過電話訂購並確定建立訂單當日網站上的列定而決定。

b. 在法律允許的最大範圍下，恕不能以其他品質及保養政策、所有默認品質及保養政策、細則或其他條款（無論是否為成文法、普通法或其他法律法規的默認條款）取代RUFF & FETCH 就特定所提供的產品品質及保養服務。以上之例外責任條款不應影響現行法律規定，因此不得排除任何適用的默認條款或保證。

 

9. 責任

a. 根據第 10 c) 條的規定，對於顧客依照本條款所購買商品導致或與所購商品相關而產生的每一項索賠或一系列相關索賠，RUFF & FETCH 承擔的全部責任將不會超過顧客為購買該商品所支付的總價。

b. 根據第 10 c) 條的規定，在法律允許的最大範圍下，對於因顧客購買、使用或運轉商品所導致及與之相關的任何間接、意外或特殊損害、業務或利潤損失，各方均無需為另一方承擔責任。

c. 本條款的任何規定不得限制或排除一方應向另一方承擔以下責任：(i) 因欺詐導致的責任；(ii) 因疏忽導致的死亡或人身傷害；或 (iii) 根據現行法律不得限制或排除的其他任何責任。

 

10. 推廣

RUFF & FETCH 有權自行裁定我們提供的推廣和/或折扣商品的數量。

 

11. 使用者的義務

閣下使用本網站，即視為 閣下同意：

a. 不會執行或容許任何有關侵犯板權的行為；

b. 不會利用本網站的資訊作不合法、不當、猥褻或誹謗用途；

c. 盡力確保 閣下提供的資訊不會損壞我們的資料或系統；

d. 確保向 RUFF & FETCH 提供的資料必須為準確、完整及更新的；

e. 允許 RUFF & FETCH 就 閣下瀏覽本網站的資料進行紀錄。

 

12. 與廣告商進行之交易

閣下於本網站或經由本網站與廣告商進行通訊或商業往來，或參與促銷活動，包含與其相關商品或服務之付款及交付，以及交易其他任何相關條款、條件、保証或陳述，完全為 閣下與廣告商之間之商業往來。對於任何交易或廣告商出現於本網站所產生之任何性質的損失或損害， 閣下同意 RUFF & FETCH 概不予負責。

 

13. 個人資料保障

RUFF & FETCH 會致力將 閣下於本網站交易的資料保密。如非因我們疏忽引致 閣下的資料遭到未經授權的使用，閣下同意 RUFF & FETCH 概不予負責。

 

14. 服務修訂

RUFF & FETCH 保留隨時修改、短暫或永久中斷服務而無需另行通知顧客的權利。 如果我們行使修改或中斷服務的權利，無需對顧客或任何第三方負責。

 

15. 一般條款

a. RUFF & FETCH網站不會向未成年人士出售商品。如顧客未年滿18歲，只可在父母或監護人的監管下使用本網站。

b. 如本條款的任何條款被法院或其他具有管轄權的法庭裁定為無效或因任何原因而無法執行，應在最小而必要的程度內限制或刪除此類條款，而此類條款可視為獨立於本銷售條款外，不得影響其他條款的有效性和可行性。

 

16. 管轄法律

本條款將受香港特別行政區的法律及根據其釋義，對於在本條款下產生或與本條款相關的任何爭議糾紛，雙方同意接受香港特別行政區法院的非專屬性管轄權。

 

17. 語言

如條款及細則的中英文版本不一致，應以英文版為準。

 

最後更新日期：2022/02/28